Calidad Certificada

Afiliación

Pacífica Salud mantiene una afiliación con Johns Hopkins Medicine International (JHMI) desde los inicios del hospital. Esta colaboración comenzó a inicios de los años 2000, como parte del proceso de planificación y desarrollo del hospital, con el objetivo de implementar estándares internacionales de calidad, seguridad del paciente y excelencia clínica.

Con la apertura de Pacífica Salud Hospital Punta Pacífica en 2006, la afiliación se formalizó, convirtiéndose en el primer hospital de Latinoamérica afiliado a Johns Hopkins Medicine International. Desde entonces, la relación ha fortalecido la capacitación del personal, la adopción de protocolos clínicos basados en evidencia y la mejora continua de los procesos asistenciales.

La afiliación fue renovada en 2017, reafirmando el compromiso de ambas instituciones con la calidad médica. Actualmente, esta colaboración se extiende también a Pacífica Salud Costa del Este, inaugurado en 2022, manteniendo los mismos estándares internacionales en atención y seguridad del paciente.

Más información

Acreditación

Pacífica Salud reafirma su compromiso con la excelencia en la atención médica al obtener la 5ta acreditación de la Joint Commission International (JCI) en su Hospital Punta Pacífica y la primera acreditación JCI en su sede de Costa del Este.

¿Qué significa esta acreditación?
La acreditación JCI certifica que el hospital cumple con estándares internacionales de calidad y seguridad del paciente, evaluando de manera integral sus procesos clínicos y administrativos.

Este reconocimiento respalda:

  • Seguridad del paciente como prioridad en cada proceso de atención.

  • Calidad clínica basada en protocolos y mejores prácticas internacionales.

  • Procesos estandarizados y evaluados periódicamente por auditores externos.

  • Cultura de mejora continua en todos los servicios hospitalarios.

La 5ta reacreditación de Punta Pacífica demuestra una trayectoria sostenida de excelencia, mientras que la primera acreditación de Costa del Este valida que la atención médica inicia alineada a los más altos estándares globales.

Stroke

La certificación Stroke (otorgada por la World Stroke Organization – WSO) es un reconocimiento internacional que avala a los hospitales que cuentan con los protocolos, el personal y la infraestructura especializada para atender de manera inmediata y experta un Accidente Cerebrovascular (ACV), comúnmente conocido como derrame cerebral, infarto cerebral o ictus.

En la medicina neurológica existe una regla de oro: «el tiempo es cerebro». Cuando una persona sufre un ACV, cada minuto que pasa sin recibir el tratamiento adecuado destruye millones de neuronas. Por lo tanto, contar con esta certificación significa que el hospital garantiza una atención ultra rápida y coordinada para salvar la vida del paciente y reducir al mínimo las secuelas a largo plazo (como problemas en el habla o parálisis).

Ambas sedes han sido reconocidas por su adherencia estricta a los estándares mundiales basados en la evidencia clínica para el cuidado oportuno, eficaz y especializado de pacientes con accidentes cerebrovasculares (ictus / derrames cerebrales). Ambas acreditaciones cuentan con un periodo de vigencia oficial que abarca desde el 12 de noviembre de 2025 hasta el 12 de noviembre de 2028:

  • Sede Punta Pacífica: Galardonada con el estatus de Advanced Stroke Centre (Centro Avanzado de Ictus) , validando su infraestructura de vanguardia, tecnología médica e intervencionista y personal altamente capacitado para la resolución de eventos neurológicos agudos de alta complejidad.

  • Sede Costa del Este: Reconocida con el estatus de Essential Stroke Centre (Centro Esencial de Ictus) , garantizando que dispone de los protocolos de respuesta, estabilización y redes críticas indispensables para una atención oportuna y segura ante esta condición médica crítica.

Norma UNE-EN ISO 9001:2015

En Pacífica Salud, reafirmamos nuestro compromiso constante con la excelencia médica y el bienestar de cada uno de nuestros pacientes. Nos enorgullece compartir que el Departamento de Radiología de Hospital Punta Pacífica, S.A. y el Hospital Costa del Este han sido reconocidos con una prestigiosa certificación internacional para su Sistema de Gestión de la Calidad. Este logro abarca de manera integral los procesos de recepción y admisión del paciente, así como la realización, interpretación, validación de los estudios y la entrega de resultados para pacientes de emergencia, hospitalizados y ambulatorios

Se trata de la certificación bajo la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015. Esta norma establece los requisitos globales para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente y enfocado en la mejora continua.

En el ámbito hospitalario, significa que nuestro servicio de radiología e imagenología opera bajo estándares estrictos que optimizan la atención, mitigan riesgos y garantizan la máxima seguridad en los diagnósticos. Además, al ser una certificación de tipo multisite, avala que mantenemos exactamente los mismos niveles de exigencia y calidad en nuestras sedes certificadas.

Este reconocimiento cuenta con un sólido respaldo institucional que garantiza su validez, transparencia y prestigio a nivel global:

  • Organismo Certificador: Es emitido por IGC Certificación Global, S.L., una entidad internacional especializada en auditorías de calidad.

  • Acreditación Oficial: Cuenta con el aval de ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) bajo la certificación ISO 17021, con el número de registro 47/CSC068.

  • Reconocimiento Internacional: Dispone del sello del IAF (International Accreditation Forum) mediante su Acuerdo de Reconocimiento Multilateral, lo que otorga al certificado validez y legitimidad internacional.

  • Autenticidad Verificable: Registrado bajo el número de certificado IGC12051, cuya vigencia y transparencia pueden ser confirmadas de manera inmediata mediante la lectura de su código QR

Con este paso adelante, Pacífica Salud consolida su liderazgo en el sector médico, brindando a la comunidad la certeza de que cada diagnóstico por imagen se rige por los estándares más rigurosos del mundo. Continuamos innovando y perfeccionando nuestros procesos para ofrecerte siempre la atención confiable y segura que tu salud merece.

Huella de Carbono

En Pacífica Salud (Hospital Punta Pacífica, S.A.), se cuenta con una Opinión de Declaración de Verificación de Gases Efecto Invernadero. Esta es una verificación de tercera parte realizada al Inventario de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero a nivel de organización , correspondiente al periodo que abarca desde el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

Esta certificación es un dictamen independiente que confirma que la declaración del inventario de GEI (Gases de Efecto Invernadero) de la organización es, en todos los aspectos, materialmente correcta y representa de manera justa y fiel los datos e información histórica del periodo evaluado.

El respaldo, validez y rigurosidad técnica de este documento se fundamentan en los siguientes elementos del reporte:

  • Organismo Certificador de renombre: La verificación fue ejecutada por BVQI Colombia Ltda. (Bureau Veritas Certification), un organismo de certificación internacional con dirección en Bogotá, Colombia.

  • Acreditación Oficial: El proceso cuenta con el respaldo de la acreditación de la ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) bajo la norma BD/IEC 17020:2014.

  • Cumplimiento de Estándares Internacionales ISO: La auditoría se rigió estrictamente bajo dos normativas clave:

    • ISO 14064-3:2019: Especificación con orientación para la validación y verificación de declaraciones de gases de efecto invernadero.

    • ISO 14064-1:2018: Especificación con orientación para la cuantificación y el informe de emisiones y remociones de gases de efecto invernadero.

Con la obtención de esta verificación de tercera parte otorgada por Bureau Veritas , Pacífica Salud (Hospital Punta Pacífica, S.A.) reafirma su compromiso con la transparencia institucional y la responsabilidad ambiental. La validación rigurosa de su inventario de gases de efecto invernadero del periodo 2024, bajo los más altos estándares internacionales de las normas ISO , no solo avala la veracidad de sus datos ambientales , sino que también proporciona una línea base confiable y con un nivel de aseguramiento razonable. Este hito técnico representa una herramienta estratégica clave para que la organización continúe diseñando y ejecutando planes de mitigación que reduzcan de forma efectiva su huella de carbono en el sector de la salud.

Ranking 10

Pacífica Salud ha sido posicionada entre los 10 mejores hospitales de América Latina según el Ranking Intellat de los 80 mejores centros de salud de la región, ubicándose en el puesto número 10 y siendo el único hospital de Panamá, Centroamérica y el Caribe en lograr esta distinción.

Este reconocimiento se basa en criterios como seguridad del paciente, gestión humana, gestión del conocimiento, eficiencia, prestigio, innovación tecnológica y atención centrada en el paciente, y refleja el compromiso de Pacífica Salud con la excelencia médica y la calidad de sus servicios.

Top Private Hospital Statista

En Pacífica Salud, nos enorgullece consolidarnos como el referente definitivo en cirugía ortopédica de cadera, rodilla y hombro en la región. Este logro es el resultado directo de la dedicación de nuestro equipo médico, la constante innovación tecnológica —como el uso de asistencia robótica de vanguardia— y un compromiso inquebrantable con la recuperación y bienestar de cada paciente.

Nuestra excelencia médica cuenta con el más alto respaldo internacional: somos reconocidos dentro del ranking de los Top Private Hospitals 2026 por Newsweek y Statista, destacando entre los mejores hospitales privados de toda Latinoamérica. Asimismo, esta distinción se suma al sello de oro de la Joint Commission International, la acreditación global más exigente en seguridad hospitalaria, que avala la calidad de la atención en nuestras sedes de Punta Pacífica y Costa del Este.

Con el respaldo de los mejores expertos y tecnología de nivel mundial, seguimos transformando la medicina en Panamá para ofrecerle la confianza y tranquilidad que su salud merece.

 

Reconocimientos

El Laboratorio de Pacífica Salud recibió un reconocimiento por parte del Ministerio de Salud (MINSA), otorgado en el marco de un congreso nacional, que lo distingue como un laboratorio privado de alta tecnología y a la vanguardia en la región Metropolitana. Este reconocimiento respalda el cumplimiento de estándares técnicos, la incorporación de tecnología avanzada y el compromiso del equipo con la calidad y la confiabilidad en los servicios de diagnóstico.